96011呼叫中心正式启动

2009-11-18

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3月15日 96011呼叫中心正式启动,将为广大消费提供免费咨询服务,并直接受理投诉和维修。

    不少业主在遇到问题想要寻找求助的时候,常会遭遇家装公司工作人员的相互推诿。“客服说要找设计师,设计师说要找工程经理,工程经理说要找监理,监理说找客服……到底谁能解决问题?”

    锦华建设集团总经理堂杰在介绍开通96011热线的原因时告诉记者,96011可以提供所有的家装咨询服务,怎么选家装公司、怎么样选设计师、家装要花多少钱、怎么样选材……各种问题都能够在96011得到专业解答。

    对设计、施工、材料或者家装过程中的任何问题不满意,也可以拨打96011投诉,我们保证24小时内给予回复;另外,消费者在装修,也可以拨打96011,每位消费者的问题都将在第一时间得到解决。”

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