昨日，锦华装饰南京大区第十二届股东大会在南京天丰大酒店顺利召开！

锦华装饰集团董事长宋总、总裁唐总，南京大区总经理曹总，来自设计、工程、市场、客户服务、主材等版块的共计171名股东共同参加了本次会议。

本次股东大会，从家装环节的各个版块出发，围绕【坚定·务实·高效·成长】主题展开！不管是2017年度各版块股东绩效数据展示、股东2018年的业绩目标/管理目标还是全员营销工作的开展与推进等都得到了详细阐述！

▲股东在签到墙上签到并留影

在制定了会议规则，及回顾了历届股东大会后，会议正式开始！

首先，人力资源总监包总通过一系列数据展示了设计师、家装顾问、项目管家、工人、主材主管、客户经理们的股东绩效评定标准以及各体系股东占比情况。

接着，主持人宣布了新股东名单，在大家热烈的掌声中，各位新股东们起立宣誓，正式加入锦华股东阵营！

客户服务中心李总从半包产值、主材产值、合同单量、合同户数、渠道、客户服务等多个方面为大家介绍了2018年1—4月份南京大区总体情况。而对于总部股东，李总也以清晰的管理指标明确了每位的目标，作为股东，李总希望大家能够一起努力，砥砺前行。

随后，南京各大区代表们也依次上台，从分公司产值目标如何实现、全员营销工作的开展与推进、股东2018年的业绩目标/管理目标三个方面进行了详细分享。

而每当台上的大区代表分享完后，台下的各大区股东们也会依次起立，进行个人目标的明确！

▲江北大区

▲仙林大区

▲淮安分公司

▲江宁大区

▲高淳分公司

▲1865大区

▲马鞍山

▲鼓北大区

▲堂杰工作室

▲河西大区

下午，首先由营销总监卢总带来“微营销”主题分享。

微信已成为我们日常生活中不可或缺的一部分，开展微信营销也已是大势所趋。通过4月份锦华微友团购日创造的战绩，我们会发现微信不仅仅是一个覆盖数亿人的社交工具，它更是一个强大的营销平台。但我们需要明白，微信运营的的目的是维持顾客的关系，所以我们99%的时间都是用来培养客户的信任度的。

卢总也表明，接下来的“锦华伙伴”计划，不是一个短期的活动，而是锦华营销方式的变革。那么如何经营我们的朋友圈，才可以让我们既能成为一个有价值的人，又可以取得客户客户的信任？这显然是一门大学问。

接着由宋俊希带来“老客户维护”主题分享。

为什么要注重老客户维护？老客户能给我们带来什么？为什么要常态化、系统化地做老客户维护？我们怎么做老客户维护？宋俊希对以上几点做了详细分享，并给出了行之有效的建议。

随后，人力资源总监包总公布了2017年度股东分红明细以及 2018年分红原则及资格认定标准。

共创价值，共享生活，这是锦华对锦华人的承诺！随后，由宋总、唐总、曹总亲自为股东们颁发荣誉证书以及发放奖励，股东们依次上台享受这独属于他们的荣耀时刻。

（宋总、唐总、曹总为股东们颁发荣誉证书及发放奖励）

不难发现，优秀者身上都会有很多难能可贵的优秀品质，不管是在生活还是工作上，他们都是踏实、勤奋、努力的，不轻易言败。而也正是因为他们身上这些优秀的品质，处理事情的态度和方法，让他们最终脱颖而出，成为锦华股东队伍中的一份子。

锦华装饰南京大区总经理曹总为大家带来“”奔跑2018股东先行“”主题演讲。

曹总表明，市场环境日益严峻，很多装修公司不堪重负彻底消失在家装行业，在如此艰难的环境下，我们必须时刻审视自己，围绕目标付诸于行动。

同时，曹总也表明，2018年接下来的工作重点将围绕客户的真正满意、整装坚定推进、深耕楼盘、营销多渠道多工具、老客户维护系统化常态化、开启全员营销几大方面展开。

理想是什么？行动是什么？坚持是什么？超越是什么……最后，曹总表示，我们无法改变大环境，但可以优化自己的小环境。我们要坚信，没有消失的行业，只有消失的企业。所以，不要沉迷过去，也不要抱怨现在，更不要不悲观未来。

锦华装饰集团总裁唐总的演讲主要围绕全网时代下全员营销的全面开展展开。

唐总表明，行业变化太快，毛坯房快速消失；移动互联时代来临，PC端的互联网时代已经成为过去，不仅人与人沟通的方式在变化，消费习惯也在变化，营销方式更是日新月异，电话销售无路可走，展会效应开始下降，行业竞争开始变态化、白热化。面对不容乐观的行业，所有股东们应当放下成见，团结一致，从整体出发考虑问题。而面对行业的压力和能力的落后，业务渠道变革也势在必行！

同时，唐总也表明要重视朋友圈的分类运营，市场部的专业人员、设计师、项目经理、职能部门的员工等要有针对性的经营自己的朋友圈，逐渐获取客户的信任感。这显然不仅需要我们每个人都成为自媒体，更需要我们每个人都成为销售人员。

唐总也表明，2018年，我们不仅要一如既往注重客户满意度的提高，还要大力实行全员营销，激发每个员工的潜力，更要在锦华内部管理强推刚性绩效考核……而刚性绩效，股东先行，各位股东一定要做好带头作用。

最后，由锦华装饰集团董事长宋总为各位股东带来寄语！

首先，宋总对各位优秀的股东表达了感谢之情。其次，面对日新月异的市场，宋总也鼓励大家要不畏艰难，因时而变。

锦华是所有人的锦华，在座的各位股东都是锦华的核心人员，都是非常优秀的。作为20年的企业，面对严峻的市场，接下来的路锦华应该如何走？除了坚守“放心家装“初心，提高客户满意度，实行全员营销外，各位股东还应积极发挥骨干的力量，只要大家一步一个脚印，做好本职工作，年底势必还是会交出一份满意的答卷。

全力奔跑，股东先行，践行目标，势必达成！不论是新股东还是老股东，都要发扬股东精神，积极进取，做好表率，既为了更好的锦华，也为了更好的自己！