昨天，锦华装饰在南京保险大厦召开了为期一天的南京大区2018年管理层规划会议。锦华装饰董事长堂总、南京大区总经理曹总、各职能部门领导，以及南京市各大片区、堂杰国际设计、外拓分公司的共74位核心成员共同参加了此次规划会议。

本次会议既是对锦华装饰南京大区2017年工作的总结，也是对2018年严峻市场考验下，锦华如何有效开展工作的整体规划。会议的成功召开对于2018年锦华品牌形象树立、业务增长、整装模式等有着重要指导意义。

会议分为上下午两场进行，上半场会议由南京总部及整装，共5个主要职能部门领导进行2017工作总结及2018工作规划。

首先由客服中心李总带来汇报，李总从设计、主材、客诉等维度进行了数据分析，就真实数据展示出的问题对2018年工作目标提出了明确要求。

接着营销部卢总从自主营销活动、渠道建设、转化率等多个方面进行详尽阐释。面对大市场环境以及竞争对手的冲击，卢总也明确提出，在接下来的工作中必须重视互联网建设、时刻省视自身、吸取竞争对手的经验与教训；加大重点楼盘工作，让市场、网销、企划形成合力；深挖新老楼盘、可操作旧房的数据。

随后曹总对以上两位部门负责人的汇报做了简单总结。

对于2018年，网销部倪经理以亮剑精神激励着大家，并从业务管理、渠道建设、内容运营、培训与绩效四个方面梳理了工作规划。

主材服务体系的刘总针对五大项主材显示出的数据，提出了一系列行之有效的改进措施与建议，用以保证并提高2018年的主材利润。

整装马总以数据说明整装在公司业务版块中占据的重要地位，对于2018年如何更好围绕整装开展工作，也从多个方面给出了自己专业的见解。

下午，由人力资源部包总拉开汇报序幕。在对2017年人才模式分析后，包总表明2018年将继续完善人才培养体系、企业文化建设体系，做好为各个岗位输送优秀人员以及提高员工企业归属感的工作。

同为营销体系下的企划部王总也充分肯定了移动互联时代互联网对于企业的重要性，在保持初心、匠心的同时，必须多方面着手，尤其要加大内容方面的建设工作，最终达成为品牌建设服务的目的。

工程部何总提出我们要做到让客户真正满意，而不是流于表面。为能更好实现这一目标，何总从工地管理、客户维护等方面制定严格方案，明确责任，赏罚分明。

监察部周总同样以数据从工艺、管理等方面着手，对于工地方面存在的问题进行了综合性反馈，同时表明建立培训标准、制定科学方案对于完善体系的必要性。

主要职能部门述职完毕后，各大分公司负责人也结合自身团队情况，给出了2018年产值冲刺目标，并从市场、主材、设计、工程等方面对总产值进行了合理分解。2018所有锦华人都必将全力以赴。

会议的最后，由南京大区总经理曹总及锦华装饰董事长堂总发表最后的总结。

首先，曹总按照时间发展脉络，对2017年锦华人的主要工作进行了总结。2017年市场大环境变化莫测，但是在整体市场下滑、竞争对手等诸多阻力下，锦华产值仍呈现增长趋势，并最终取得了4.92亿的总产值，这是值得所有锦华人骄傲的。但对于某些版块产值变化的原因，必须要引起足够的重视，做到未雨绸缪。

2018年，面对日益严峻的市场环境，锦华又该如何做呢？对此，曹总从向楼盘要产值、向渠道要增量、向整装要利润、向客户满意度要生存几个方面明确了2018年的工作方向。在深耕“好设计、放心家装”理念的同时，围绕客户真正满意、整装坚定推进、深耕楼盘等5个点展开工作，做让客户真正满意的放心家装。

堂总提出我们应该要学会多纬度、多角度看待问题。2018年工作重点应该是内容建设，以营销为起点，以内容为核心，打通线上线下，把内容做出来，而不是把视角仅放在产值上。

市场日益严峻，不同阶段都会有各式各样的问题，但我们要学会跳出原有思维框架去思考、去实践，抓住问题的主要方面，找出工作的重点，这样才能事半功倍。

对2017年的自己说声辛苦，同时坚定脚步，向着更好的2018攀登。相信锦华在堂总、曹总以及各位核心领导的领导及带头表率下，定能凝心聚力、不畏艰险，做好转型，让“放心家装”走进更多客户的家，让锦华再上一个高峰。